Nhằm giúp Quý Khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm, Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion xin gửi đến Quý Khách thông tin chi tiết về Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Cao Cấp.

1 - Sản Phẩm Được Bảo Hành Khi Nào? 

A) SẢN PHẨM MUA TRÊN OFFICIAL WEBSITE

Các sản phẩm của Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion được bảo hành khi: 

• Mặt da bị nổ, bong tróc và rạn nứt tự nhiên 

• Sản phẩm bị hở keo, bung chỉ, rơi nút logo, sứt quai và rơi rớt phủ gót cao su

B) ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• Sản phẩm chính hãng của Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion do Công ty Cổ Phần Thương Mại & Dịch Vụ EMALL phân phối;

• Có số điện thoại khi mua hàng; 

• Có hóa đơn mua hàng (không bắt buộc).

2 - Thời Gian Bảo Hành 

Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion có thời gian bảo hành sản phẩm tùy theo chất liệu da hoặc nguyên vật liệu của sản phẩm.

(Ảnh 1 - Thời gian bảo hành sản phẩm của Pierre Cardin & Oscar Fashion)

• Giày Đế Da, may thủ công theo kỹ thuật McKay/ Goodyear: 24 (tháng)

• Sản phẩm Da Bò thật - Đế giày Cement: 06 (tháng)

• Da PU - Sythines - Da tổng hợp: 06 (tháng)

3 - Quy Trình Bảo Hành Của Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion

BƯỚC 1: Quý Khách hàng liên hệ Pierre Cardin Paris Vietnam và để lại thông tin bảo hành

• Lưu ý: Pierre Cardin Paris Vietnam chỉ tiếp nhận thông tin bảo hành của các sản phẩm mua Online trên website: https://pierre-cardin.vn

• Hotline: 

BƯỚC 2: Quý Khách hàng chờ xác nhận từ PHÒNG BẢO HÀNH

• PHỎNG BẢO HÀNH tiếp nhận thông tin từ Hotline của Pierre Cardin Paris Vietnam và tiến hành kiểm định;

• PHỎNG BẢO HÀNH sẽ chủ động liên hệ với Quý Khách hàng và hướng dẫn chi tiết các bước bảo hành tiếp theo. 

BƯỚC 3: Quý Khách hàng nhận lại sản phẩm đã bảo hành

• Sau khi sản phẩm được xác nhận và bảo hành, PHỎNG BẢO HÀNH sẽ thông báo cho Quý Khách hàng đến nhận sản phẩm; 

• Quý Khách hàng kiểm tra hàng và thanh toán phí bảo hành (nếu có). 

4 - Một Số Lưu Ý Khi Mua Sắm Sản Phẩm Tại Pierre Cardin Paris Vietnam

A) Sản phẩm KHÔNG nằm trong chính sách bảo hành 

Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion KHÔNG BẢO HÀNH trong các trường hợp: 

• Sản phẩm nằm trong Bộ Sưu Tập Outlets (Giá ưu đãi trên 50%);

• Sản phẩm bị trầy xước, hao mòn, nóng chảy do tác động cắt/đâm/đốt; do thú vật cắn; 

• Sản phẩm KHÔNG được bảo quản đúng cách theo hướng dẫn sử dụng (Tiếp xúc với hóa chất, lửa, nước hoặc bị vật nặng đè lên, ...);

• Sản phẩm không còn khả năng phục hồi (đã lão hóa, mục nát, hư hỏng nghiêm trọng).

B) Chính sách Hỗ trợ bảo hành (CÓ TÍNH PHÍ)

Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion hỗ trợ Quý Khách hàng BẢO HÀNH CÓ TÍNH PHÍ trong các trường hợp 

• Sản phẩm hết hạn bảo hành theo quy định; 

• Sản phẩm nằm trong Bộ Sưu Tập Outlet (Giá ưu đãi trên 50%); 

• Sản phẩm không xác nhận được lịch sử mua hàng, hóa đơn.

Chi phí bảo hành sẽ được thông báo rõ ràng đến Quý Khách hàng, tùy vào hiện trạng sản phẩm. Sau khi nhận được sự đồng thuận từ Quý Khách hàng, Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion sẽ tiến hành bảo hành theo quy trình. 

Trên đây là thông tin chi tiết về Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm của Pierre Cardin Paris Vietnam & Oscar Fashion. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho Quý Khách hàng. Nếu Quý Khách hàng còn bất kỳ thắc mắc nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với Pierre Cardin Paris Vietnam để được giải đáp chi tiết. 

Pierre Cardin Paris Vietnam

(2023)

Tác giả: Nguyễn Hà Bảo Thy